FAQ - Foire aux questions

Non. Votre paysafecard sera disponible en ligne - de manière rapide, sûre et sans frais d'envoi.

Nous nous portons garant pour la sécurité et la protection de vos informations et données personnelles. Pour plus de détails, veuillez vous référer à WKV.com Garantie de sécurité

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Virement en ligne
  • Virement
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La paysafecard est acceptée par de nombreux marchands en ligne. Il ne sera plus nécessaire d'indiquer les données personnelles de paiement lors de futurs achats. Plus aucune information concernant votre compte bancaire et votre carte de crédit ne sera nécessaire. Ainsi, ils seront protégés de tout piratage.

Afin de payer par la paysafecard, il suffit de gratter le champ sur la face arrière de la carte prépayée (Prepaid Card). Vous y trouverez un code PIN à 16 chiffres. Pour votre protection, nous vous recommandons de protéger le code PIN par un mot de passe personnel avant la première utilisation. Vous pouvez le créer dans la rubrique "Relevé de vos crédits" sous "Créer une protection par mot de passe". Vous trouverez facilement des marchands en ligne partenaires sous "Sites partenaires". Lors du paiement en ligne, il suffit de cliquer sur le mode de paiement paysafecard. Vous serez connecté immédiatement à notre serveur paysafecard. Vous allez ensuite saisir votre code PIN à 16 chiffres gratté auparavant. Terminé. Il est par ailleurs possible de consulter le crédit de votre paysafecard à tout moment sous la rubrique "Relevé de vos crédits".

La paysafecard est valable pendant une durée illimitée. Pour d'éventuelles restrictions, veuillez consulter la version correspondante des CGV en vigueur.

Afin de consulter votre crédit, veuillez vous connecter à www.paysafecard.com.

Il est possible d'utiliser jusqu'à dix paysafecards à la fois pour une opération de paiement. Il suffit d'acheter autant de paysafecards que nécessaire pour atteindre le montant à payer. Si vous souhaitez acheter un produit à €300,-, il vous faut trois paysafecards à €100,- chacune. Placez le produit souhaité dans votre panier, cliquez ensuite sur le mode de paiement paysafecard comme d'habitude et saisissez après les codes PIN l'un après l'autre. Terminé.

Le numéro de série sert exclusivement à des fins logistiques. Le code PIN à 16 chiffres (en bas à droite) sur la paysafecard sert à effectuer un paiement sur Internet et à consulter votre crédit.

Nous mémoriserons vos données de commande et vous les ferons parvenir par e-mail en même temps que nos CGV. À tout moment, vous pouvez consulter les CGV également ici. Pour des raisons de sécurité, vos données de commande ne sont pas accessibles par Internet.

En cas de problèmes ou de questions concernant votre paysafecard, veuillez vous adresser
24 heures sur 24 à:
E-mail: info@paysafecard.com
Pour toute question ou suggestion concernant votre commande chez WKV.com, veuillez vous adresser à:
E-mail: info@wkv.com

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