La garanzia di sicurezza della WKV tutela i suoi clienti negli acquisti effettuati su WKV e garantisce la massima sicurezza dei dati personali e degli estremi di pagamento.
Durante gli acquisti su WKV l’ intera comunicazione è garantita da un collegamento SSL. Tale protocollo fa in modo che vengano cifrati tutti i dati personali dell’ utente, compresi il numero della carta di credito, il cognome e l’ indirizzo, così che le informazioni trasmesse tramite internet non vengano lette da persone non autorizzate. La WKV non permette alcuna transazione senza l’ attivazione del collegamento SSL.
Un buono prepagato contiene denaro contante. Custodisca dunque i suoi dati di accesso a WKV in modo sicuro così come custodisce il Suo denaro contante o i dati di accesso al Suo conto in banca. Noi Le garantiamo da parte nostra la sicurezza dei Suoi dati di accesso tramite tecnologie sempre più moderne.
WKV non Le invierà mai i Suoi dati d’ accesso o non Le chiederà mai di cambiare la password tramite e-mail. Se tuttavia dovesse ricevere un e-mail di questo tipo, ricordi che si tratta di un metodo fraudolento col quale si cerca di rilevare ed ottenere i Suoi dati di accesso (phishing). In questo caso ci informi immediatamente in modo tale da procedere di conseguenza.
I Suoi dati personali vengono salvati secondo i rigorosi criteri della normativa tedesca sulla protezione della privacy (BDSG).
Se non è soddisfatto dei nostri prodotti o servizi, ci contatti immediatamente. Cercheremo di fare il possibile per il risolvere il problema e per poter soddisfare le Sue richieste.
Siamo disponibili nei giorni lavorativi durante i soliti orari d’ ufficio ai seguenti recapiti:
info@wkv.comRisponderemo ad ogni Sua richiesta nel corso di 2 giorni lavorativi.
Il Suo conto bancario viene addebitato subito dopo aver effettuato l’ ordine online con il Suo buono prepagato. In determinate circostanze la carta è resa disponibile nel Suo conto personale WKV (il mio conto).
Per ogni addebito del conto bancario riceverà una conferma tramite e-mail da WKV.
La consegna avviene online. Ciò significa che il buono prepagato verrà subito attivata secondo la modalità di pagamento e Le verrà messa a disposizione online.
Inoltre potrà visualizzare la carta acquistata in ogni momento alla voce "Il mio conto" e controllarne il saldo disponibile.
Nella seguente tabella sono indicati i tempi di consegna:
La truffa di una carta di credito è un reato perseguibile penalmente. Nella maggior parte dei paesi tale frode viene punita con elevate ammende o con dure pene detentive. WKV provvederà alla denuncia di qualsiasi atto fraudolento presso le autorità competenti.
Ad ogni transazione il Suo indirizzo IP viene salvato con riferimenti di data e ora per tutelarLa da qualsiasi forma di atto fraudolento e tali dati possono essere utilizzati da WKV o da altre persone giuridiche per perseguire i presunti colpevoli della truffa.
Tutte le informazioni da Lei fornite devono concordare con gli estremi del conto in banca presso cui è stata emessa la carta. Inserire dati chiaramente fasulli è considerato un atto fraudolento ed è perseguibile dalla legge.
WKV denuncerà ogni forma o tentativo di truffa presso le autorità competenti e farà valere legalmente i danni subiti.