¿Cómo funciona el pago con paysafecard?

Otros países, otras reglas del juego...

Sólo puedes utilizar la paysafecard en el país donde se adquirió la tarjeta prepago. Una paysafecard para Alemania sólo puede canjearse en sitios web y cuentas alemanas. Lo mismo se aplica a los productos austriacos o suizos.

¿Cuánto tiempo es válido tu crédito y qué comisiones cobra paysafecard?

En principio, tu código de prepago no caduca. Si no canjea totalmente su crédito de paysafecard en un plazo de 30 días, se le descontarán 3€ al mes de su crédito. Para evitar que le cobren esta comisión de servicio mensual, puede transferir el código a su cuenta myPaySafe o simplemente gastar el importe total antes de que venza la comisión. Las demás comisiones varían en función del país. Encontrarás más información en el sitio web oficial de paysafecard.

¿Por qué se me pide que cree una cuenta myPaysafe?

Algunas tiendas web exigen registrarse para cada transacción, independientemente del importe. Se tarda menos de dos minutos en crear una cuenta myPaysafe.

¿Cómo puedo comprobar cuánto crédito queda disponible en mi paysafecard?

Puedes consultar tu saldo directamente en tu cuenta WKV. En el sitio web de paysafecard encontrarás información detallada sobre las compras que ya has realizado con tu tarjeta de prepago. No tenemos acceso a los datos de uso de tu tarjeta.

¿Cuál es la diferencia entre el número de serie y el código PIN?

El número de serie es utilizado por el servicio de atención al cliente para identificar de forma unívoca tu paysafecard. Indique siempre este número cuando escriba a nuestro servicio de atención al cliente.

Puede utilizar el código PIN de 16 dígitos para pagar en línea o consultar el saldo restante.

He pedido una paysafecard equivocada. ¿Puedo solicitar un reembolso?

Sí, con nosotros puede devolver el producto adquirido en un plazo de 14 días y recuperar su dinero. La única condición es que el crédito esté completamente sin usar. No es posible devolver sólo 5€ si originalmente compró 10€.

Aviso de fraude actual: derechos de aduana, empleados de Microsoft o PayPal, anuncios clasificados

¿Ha recibido un correo electrónico en el que se le pide que pague derechos de aduana por su paquete? O un vendedor le pide que pague un producto con una tarjeta Paysafecard. Ha recibido una llamada de un supuesto empleado de Microsoft. Atención Estos casos son fraudulentos: Los delincuentes suelen hacerse pasar por personas falsas u organizaciones de confianza. Lamentablemente, no podemos ayudarle si ya han transmitido su código. La tarjeta Paysafecard debe ser tratada como dinero en efectivo y no puede ser reembolsada después de su uso.

¿Cómo puedo bloquear mi paysafecard?

Rellene este formulario para bloquear su código PIN con efecto inmediato.

¿Con quién puedo ponerme en contacto si necesito ayuda?

Si tienes más preguntas sobre cómo pagar con tu paysafecard o tu cuenta My Paysafecard, ponte en contacto con paysafecard:

E-Mail: info@paysafecard.com

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido a WKV, póngase en contacto con nosotros directamente:

E-Mail: support@wkv.com

WhatsApp:

Para cualquier consulta, indica el número de serie de tu paysafecard o la dirección de correo electrónico de tu cuenta de cliente.