Come funziona il pagamento con paysafecard?

Altri paesi, altre regole del gioco...

È possibile utilizzare la paysafecard solo nel Paese in cui la carta prepagata è stata acquistata. Una paysafecard per la Germania può essere utilizzata solo su siti web e conti tedeschi. Lo stesso vale per i prodotti austriaci o svizzeri.

Per quanto tempo è valido il credito e quali sono le commissioni applicate da paysafecard?

In linea di principio, il vostro codice prepagato non ha scadenza. Se non si riscatta completamente il credito paysafecard entro 30 giorni, verranno detratti 3 euro al mese dal credito. Per evitare l'addebito di questo costo di servizio mensile, potete trasferire il codice sul vostro conto myPaySafe o semplicemente spendere l'intero importo prima della scadenza del costo. Le altre commissioni variano a seconda del Paese. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito ufficiale di paysafecard.

Perché mi viene chiesto di creare un conto myPaysafe?

Alcuni negozi web richiedono la registrazione per ogni transazione, indipendentemente dall'importo. La creazione di un conto myPaysafe richiede meno di due minuti.

Come posso controllare quanto credito è ancora disponibile sulla mia paysafecard?

Potete controllare il vostro saldo di credito direttamente nel vostro conto WKV. I dettagli degli acquisti già effettuati con la carta prepagata sono disponibili sul sito web di paysafecard. Non abbiamo accesso ai dati di utilizzo della carta.

Qual è la differenza tra il numero di serie e il codice PIN?

Il numero di serie viene utilizzato dall'assistenza per identificare in modo univoco la vostra paysafecard. Si prega di citare sempre questo numero quando si scrive al nostro servizio clienti.

È possibile utilizzare il codice PIN a 16 cifre per pagare online o visualizzare il saldo residuo.

Ho ordinato la paysafecard sbagliata. Posso richiedere un rimborso?

Sì, con noi potete restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni e riavere il vostro denaro. L'unica condizione è che il credito sia ancora completamente inutilizzato. Non è possibile restituire solo 5 euro se si è acquistato originariamente 10 euro.

Avviso di frode attuale: dazi doganali, dipendenti di Microsoft o PayPal, annunci economici

Avete ricevuto un'e-mail in cui vi si chiede di pagare i dazi doganali per il vostro pacco? Oppure un venditore vi chiede di pagare un prodotto con una Paysafecard. Avete ricevuto una chiamata da un presunto dipendente Microsoft! Attenzione! Questi casi sono fraudolenti: I criminali spesso fingono di essere persone false o organizzazioni fidate. Purtroppo non possiamo aiutarvi se hanno già trasmesso il vostro codice. La Paysafecard deve essere trattata come denaro contante e non può essere rimborsata dopo l'uso.

Come posso bloccare la mia paysafecard?

Compilate questo modulo per bloccare il vostro codice PIN con effetto immediato.

Chi posso contattare se ho bisogno di supporto?

Se avete ulteriori domande sul pagamento con paysafecard o sul vostro conto My Paysafecard, contattate paysafecard:

E-mail: info@paysafecard.com

In caso di domande sul vostro ordine a WKV, contattateci direttamente:

E-mail: support@wkv.com

WhatsApp:

Al momento della richiesta di informazioni, si prega di indicare il numero di serie della propria paysafecard o l'indirizzo e-mail del proprio conto cliente!