Hoe werkt betalen met paysafecard?

Andere landen, andere spelregels ...

U kunt de paysafecard alleen gebruiken in het land waar uw prepaidkaart is gekocht. Een paysafecard voor Duitsland kan alleen worden ingewisseld op Duitse websites en accounts. Hetzelfde geldt voor Oostenrijkse of Zwitserse producten.

Hoe lang is je tegoed geldig en welke kosten brengt paysafecard in rekening?

In principe verloopt uw prepaidcode niet. Als je je paysafecard-tegoed niet binnen 30 dagen volledig hebt ingewisseld, wordt er €3 per maand van je tegoed afgetrokken. Om te voorkomen dat deze maandelijkse servicekosten in rekening worden gebracht, kun je de code overboeken naar je myPaySafe-account of gewoon het volledige bedrag uitgeven voordat de kosten in rekening worden gebracht. De overige kosten variëren per land. Je kunt meer informatie vinden op de officiële paysafecard-website.

Waarom word ik gevraagd om een myPaysafe account aan te maken?

Sommige webwinkels vereisen registratie voor elke transactie, ongeacht het bedrag. Het duurt minder dan twee minuten om een myPaysafe account aan te maken.

Hoe kan ik controleren hoeveel krediet er nog beschikbaar is op mijn paysafecard?

Je kunt je tegoed direct in je WKV-account bekijken. Op de website van paysafecard vind je details over de aankopen die je al hebt gedaan met je prepaidkaart. Wij hebben geen toegang tot de gebruiksgegevens van uw kaart.

Wat is het verschil tussen het serienummer en de pincode?

Het serienummer wordt door de klantenservice gebruikt om uw paysafecard te identificeren. Vermeld dit nummer altijd als u naar onze klantenservice schrijft.

Je kunt de 16-cijferige pincode gebruiken om online te betalen of je resterende saldo te bekijken.

Ik heb de verkeerde paysafecard besteld. Kan ik mijn geld terugvragen?

Ja, bij ons kun je het gekochte product binnen 14 dagen retourneren en krijg je je geld terug. De enige voorwaarde is dat het tegoed nog volledig ongebruikt is. Het is niet mogelijk om slechts €5 terug te sturen als je oorspronkelijk €10 hebt gekocht.

Huidige waarschuwing voor fraude: douanerechten, werknemers van Microsoft of PayPal, rubrieksadvertenties

Heb je een e-mail ontvangen waarin staat dat je douanerechten moet betalen voor je pakket? Of een verkoper vraagt je om een product te betalen met een Paysafecard. Je bent gebeld door een vermeende Microsoft-medewerker! Let op! Deze gevallen zijn frauduleus: Criminelen doen zich vaak voor als neppersonen of betrouwbare organisaties. Helaas kunnen we je niet helpen als ze je code al hebben doorgegeven. De Paysafecard moet worden behandeld als contant geld en kan na gebruik niet worden terugbetaald.

Hoe kan ik mijn paysafecard blokkeren?

Vul dit formulier in om uw pincode met onmiddellijke ingang te blokkeren.

Met wie kan ik contact opnemen als ik ondersteuning nodig heb?

Als u nog vragen hebt over betalen met uw paysafecard of uw Mijn Paysafecard-account, neem dan contact op met paysafecard:

E-Mail: info@paysafecard.com

Als je vragen hebt over je bestelling bij WKV, neem dan direct contact met ons op:

E-Mail: support@wkv.com

WhatsApp:

Vermeld het serienummer van uw paysafecard of het e-mailadres van uw klantenaccount wanneer u vragen stelt!