Como funciona o pagamento com paysafecard?

Outros países, outras regras do jogo ...

Só podes utilizar o paysafecard no país onde o teu cartão pré-pago foi adquirido. Um paysafecard para a Alemanha só pode ser utilizado em sítios e contas alemães. O mesmo se aplica aos produtos austríacos ou suíços.

Durante quanto tempo é que o crédito é válido e que taxas são cobradas pelo paysafecard?

Em princípio, o teu código pré-pago não expira. Se não utilizar totalmente o seu crédito paysafecard no prazo de 30 dias, ser-lhe-ão deduzidos 3 euros por mês. Para evitar que lhe seja cobrada esta taxa de serviço mensal, pode transferir o código para a sua conta myPaySafe ou simplesmente gastar o montante total antes do vencimento da taxa. As outras taxas variam consoante o país. Para mais informações, consulte o sítio Web oficial do paysafecard.

Porque é que me estão a pedir para criar uma conta myPaysafe?

Algumas lojas virtuais exigem um registo para cada transação, independentemente do montante envolvido. Demora menos de dois minutos a criar uma conta myPaysafe.

Como posso verificar quanto crédito ainda está disponível no meu paysafecard?

Pode consultar o seu saldo de crédito diretamente na sua conta WKV. Pode encontrar detalhes das compras que já efectuou com o seu cartão pré-pago no site paysafecard. Não temos acesso aos dados de utilização do seu cartão.

Qual é a diferença entre o número de série e o código PIN?

O número de série é utilizado pelo serviço de apoio ao cliente para identificar o teu paysafecard de forma inequívoca. Por favor, indique sempre este número quando escrever ao nosso serviço de apoio ao cliente.

Pode utilizar o código PIN de 16 dígitos para pagar online ou ver o seu saldo restante.

Encomendei o paysafecard errado. Posso pedir um reembolso?

Sim, connosco pode devolver o produto comprado no prazo de 14 dias e receber o seu dinheiro de volta. A única condição é que o crédito ainda não tenha sido utilizado. Não é possível devolver apenas 5 euros se tiver comprado inicialmente 10 euros.

Aviso de fraude atual: direitos aduaneiros, funcionários da Microsoft ou do PayPal, anúncios classificados

Recebeu uma mensagem de correio eletrónico na qual é suposto pagar direitos aduaneiros pela sua encomenda? Ou um vendedor pede-lhe para pagar um produto com um cartão Paysafecard. Recebeu uma chamada de um suposto funcionário da Microsoft! Atenção! Estes casos são fraudulentos: Os criminosos fingem muitas vezes ser pessoas falsas ou organizações de confiança. Infelizmente, não podemos ajudar-te se eles já tiverem passado o teu código. O Paysafecard deve ser tratado como dinheiro e não pode ser reembolsado após a sua utilização.

Como posso bloquear o meu paysafecard?

Preencha "ste formulário para bloquear o seu código PIN com efeito imediato.

Quem posso contactar se precisar de apoio?

Se tiveres mais questões sobre o pagamento com o teu paysafecard ou a tua conta My Paysafecard, contacta o paysafecard:

E-Mail: info@paysafecard.com

Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda à WKV, contacte-nos diretamente:

E-Mail: support@wkv.com

WhatsApp:

Por favor, indique o número de série do seu paysafecard ou o endereço de correio eletrónico da sua conta de cliente ao fazer perguntas!