☙

Dlaczego powinienem kupować od WKV?

Zalety WKV są następujące

• Kod vouchera zostanie przesłany na utworzone konto klienta, a nie w niezaszyfrowanej wiadomości e-mail.
• Masz 14-dniowe prawo do zwrotu (w przypadku niewykorzystanych voucherów).
• Pozostałe saldo można sprawdzić w dowolnym momencie na koncie klienta (nie wszystkie produkty obsługują tę funkcję).

Jakich metod płatności mogę użyć, aby dokonać zakupów w WKV.com?

Można u nas zamawiać przy użyciu wielu międzynarodowych metod płatności. Więcej informacji można znaleźć tutaj.

Jak działa płatność kartą PaysafeCard?

Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie produktu PaysafeCard.

Co to jest Abon i jak mogę nim płacić?

Abon to kredyt przedpłacony, za pomocą którego można płacić bezpośrednio online lub doładować kartę Aircash Mastercard. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć na stronie produktu Abon.

Jak szybko otrzymam moje kupony?

Vouchery zostaną udostępnione online w sekcji "Moje konto" natychmiast po dokonaniu płatności - szybko i bezpiecznie. Więcej informacji na temat metod płatności i odpowiadających im terminów dostawy można znaleźć tutaj.

Jak mogę zrealizować kupony?

Realizacja zależy od danego kuponu. Więcej informacji można znaleźć na stronach produktów:

• PaysafeCard
• Abon

Zapłaciłem, ale nie otrzymałem kodu vouchera.

Nie martw się, w takich przypadkach z pewnością otrzymasz kod kuponu lub zwrot kwoty.

Z powodu prac konserwacyjnych lub problemów technicznych mogą wystąpić opóźnienia w różnych metodach płatności. Prosimy o kontakt z numerem zamówienia i potwierdzeniem płatności (wystarczy zrzut ekranu).

Jak mogę uzyskać wsparcie w przypadku pytań?

W przypadku jakichkolwiek pytań lub sugestii dotyczących zamówienia w WKV.com prosimy o kontakt pod adresem e-mail support@wkv.com lub za pośrednictwem WhatsApp.

Jak mogę zablokować moje kupony?

Informacje o tym, jak zablokować voucher, można znaleźć na odpowiednich stronach produktów w naszym sklepie. Na przykład dla PaysafeCard tutaj lub Abon tutaj.

Jak mogę anulować moją kartę PaysafeCard lub Abon?

U nas masz 14-dniowe prawo do zwrotu. Anulować można tylko vouchery z pełnym saldem kredytowym.

Anulowanie jest wyłączną usługą WKV i jest bezpłatne. Aby anulować, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, wysyłając wiadomość e-mail na adres: support@wkv.com.

Jak mogę zwiększyć limit zakupów?

Limity zakupów mogą zostać zwiększone w zależności od metody płatności.

Wystarczy wysłać do nas e-mail na adres support@wkv.com lub wiadomość WhatsApp.

Ważne instrukcje bezpieczeństwa i aktualne informacje o oszustwach

Kod kuponu jest jak gotówka: Nigdy nie przekazuj kodu kuponu pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

Uważaj na oszustwa!

• Nie płać na platformach internetowych, takich jak eBay lub ogłoszenia drobne.
• Nie uiszczaj żadnych opłat celnych ani opłat za przesyłkę za pomocą PaysafeCard. Jeśli zostaniesz o to poproszony, zawsze jest to oszustwo.
• Nigdy nie przekazuj kodu kuponu, chyba że chcesz podarować pieniądze w prezencie.
• Oszuści często podszywają się pod pracowników Microsoft. Nie przekazuj żadnych kuponów przez telefon lub e-mail. Nie wprowadzaj ich na nieznanych stronach internetowych. W razie wątpliwości prosimy o kontakt.
• Nie należy przekazywać żadnych kodów kuponów. Jeśli zostaniesz o to poproszony, skontaktuj się z nami.

Jak bezpieczne są moje dane osobowe i dane w witrynie WKV.com?

Bezpieczeństwo i ochrona danych osobowych użytkowników jest naszym najwyższym priorytetem. Zapoznaj się z naszą gwarancją bezpieczeństwa.

Gdzie mogę znaleźć szczegóły moich poprzednich zamówień?

Zakupione vouchery można przeglądać w dowolnym momencie w zakładce "Moje konto". Zapiszemy szczegóły zamówienia i wyślemy je do Ciebie e-mailem wraz z naszymi OWH obowiązującymi w momencie zakupu. Możesz również przeglądać aktualne warunki tutaj w dowolnym momencie.

Jak mogę usunąć swoje konto?

Aby anulować subskrypcję, wystarczy wysłać nam krótką wiadomość e-mail na adres support@wkv.com lub wiadomość WhatsApp. Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce prywatności.